LEGAL REFERENCE

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের গোপনীয়তা আমরা কীভাবে রক্ষা করি

nwbd আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা, পেমেন্ট তথ্য এবং লবি কার্যকলাপের গোপনীয়তা নিশ্চিত করতে এনক্রিপশন এবং অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ প্রয়োগ করে। এই নীতিতে আমরা ব্যাখ্যা করি যে কোন তথ্য সংগ্রহ করি...

অ্যাকাউন্ট রেজিস্ট্রেশন ডেটাপেমেন্ট এবং উইথড্র রেকর্ডলবি এবং বেটিং হিস্টরিডিভাইস এবং লগইন তথ্যসাপোর্ট চ্যাট কথোপকথন
nwbd আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের গোপনীয়তা আমরা কীভাবে রক্ষা করি

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন সেগুলো প্রয়োজন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অ্যাক্সেস, আপডেট বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ডেটা অনুরোধ দুই...

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্ট এলাকা থেকে লাইভ চ্যাট খুলে ডেটা প্রাইভেসি...
ইমেইল সাপোর্ট [email protected] ঠিকানায় আপনার অ্যাকাউন্ট ইউজারনেম এবং অনুরোধের বিস্তারিত...
সিকিউরিটি সেন্টার অ্যাকাউন্ট এলাকার সিকিউরিটি ট্যাবে আপনার সংরক্ষিত ডেটার সারাংশ...
স্বচ্ছতা এবং নিয়ন্ত্রণ

আমরা কীভাবে ডেটা স্বচ্ছতা এবং আপনার নিয়ন্ত্রণ নিশ্চিত করি

nwbd প্রতিটি ডেটা সংগ্রহ পয়েন্টে স্পষ্ট ব্যাখ্যা দেয় এবং আপনাকে নিজের তথ্য দেখা, ডাউনলোড এবং মুছে ফেলার সুবিধা দেয়। আমরা নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট চালাই এবং এনক্রিপশন প্রোটোকল আপডেট করি যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট...

ডেটা পোর্টেবিলিটি

অ্যাকাউন্ট এলাকার ডাউনলোড সেকশন থেকে আপনার সম্পূর্ণ লেনদেন হিস্টরি, বেটিং রেকর্ড এবং সাপোর্ট টিকিট JSON ফরম্যাটে এক্সপোর্ট করুন। ফাইল তৈরি হতে সাধারণত এক থেকে দুই ঘণ্টা লাগে এবং আপনার রেজিস্টার ইমেইলে পাঠানো হয়।

মার্কেটিং পছন্দ

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে প্রোমো ইমেইল, SMS এবং পুশ নোটিফিকেশন আলাদাভাবে অপ্ট-ইন বা অপ্ট-আউট করুন। আপনি অপ্ট-আউট করলেও অ্যাকাউন্ট সিকিউরিটি এবং পেমেন্ট নিশ্চিতকরণ মেসেজ পাবেন।

রিটেনশন পলিসি

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন আমরা লেনদেন এবং লবি ডেটা রাখি এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার তিন বছর পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলি যদি আইনি প্রয়োজন না থাকে। সাপোর্ট চ্যাট লগ দুই বছর ধরে সংরক্ষিত হয়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

প্রথম লগইনে কুকি ব্যানারে আপনি অ্যানালিটিক্স এবং ফাংশনাল কুকি আলাদাভাবে গ্রহণ বা প্রত্যাখ্যান করতে পারবেন। প্রয়োজনীয় কুকি যা সেশন এবং পেমেন্ট সিকিউরিটি বজায় রাখে সবসময় সক্রিয় থাকে।

অ্যাক্সেস লগ

সিকিউরিটি ট্যাবে গত ষাট দিনের লগইন তারিখ, সময়, ডিভাইস টাইপ এবং লোকেশন দেখুন যাতে অপরিচিত অ্যাক্টিভিটি শনাক্ত করতে পারেন। সন্দেহজনক লগইন দেখলে সাথে সাথে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন।

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং

আমরা শুধুমাত্র bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট গেটওয়ে এবং গেম স্টুডিওর সাথে আপনার সেশন ডেটা শেয়ার করি যাতে ডিপোজিট এবং গেম লোড সম্পন্ন হয়। আপনার নাম বা যোগাযোগের তথ্য মার্কেটিং পার্টনারদের কাছে যায় না।

আমাদের অন্যান্য আইনি পৃষ্ঠার সাথে এই নীতির সম্পর্ক

এই গোপনীয়তা নীতি nwbd টার্মস অফ সার্ভিস এবং উইথড্র পলিসির সাথে মিলে কাজ করে যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার এবং লেনদেনের সম্পূর্ণ চিত্র পান। প্রতিটি নীতি নির্দিষ্ট বিষয় কভার...

টার্মস অফ সার্ভিসঅ্যাকাউন্ট রেজিস্ট্রেশন, বেটিং নিয়ম এবং নিষিদ্ধ কার্যকলাপ ব্যাখ্যা করে যেখানে এই গোপনীয়তা নীতি ডেটা সংগ্রহ এবং স্টোরেজের উপর ফোকাস করে।
উইথড্র পলিসিপেমেন্ট ভেরিফিকেশন এবং উইথড্র টাইমিং বর্ণনা করে এবং গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে লেনদেন ডেটা কতদিন সংরক্ষিত হয় এবং কেন।
কুকি পলিসিব্রাউজার স্টোরেজ এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তির বিস্তারিত বিবরণ দেয় যা এই গোপনীয়তা নীতির ডেটা সংগ্রহ বিভাগে সংক্ষেপে উল্লেখ করা হয়েছে।
অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং নীতিপরিচয় যাচাই এবং লেনদেন পর্যবেক্ষণ প্রক্রিয়া ব্যাখ্যা করে এবং গোপনীয়তা নীতি কভার করে যে সেই যাচাই ডেটা কীভাবে এনক্রিপ্ট এবং স্টোর হয়।
সাপোর্ট চ্যাট লগচ্যাট ট্রান্সক্রিপ্ট কীভাবে সাপোর্ট মান উন্নত করতে ব্যবহৃত হয় তা ব্যাখ্যা করে এবং গোপনীয়তা নীতি বলে যে সেই লগ দুই বছরের জন্য সংরক্ষিত হয় এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার হয় না।
নিয়ম আপডেটযেকোনো নীতি পরিবর্তন হলে আমরা আপনার রেজিস্টার ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাই এবং অ্যাকাউন্ট এলাকায় ব্যানার দেখাই যাতে আপনি আপডেট পড়তে পারেন।
স্থানীয় আইন সম্মতিসব নীতি এবং ডেটা প্র্যাকটিস স্থানীয় ডেটা সুরক্ষা প্রবিধান মেনে চলে এবং আমরা নিয়ন্ত্রক নির্দেশনা অনুযায়ী রিটেনশন এবং শেয়ারিং সীমা আপডেট করি।

nwbd পরিচয় যা গোপনীয়তা পৃষ্ঠার লেআউট সংজ্ঞায়িত করে

আমাদের প্ল্যাটফর্ম নির্মাণে এমন নির্দিষ্ট উপাদান রয়েছে যা অ্যাকাউন্ট সিকিউরিটি এবং ডেটা স্বচ্ছতা নিশ্চিত করে। এই বৈশিষ্ট্যগুলি গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠায় প্রতিফলিত হয় এবং আপনার তথ্য কীভাবে...

এনক্রিপ্টেড চ্যানেল

সব অ্যাকাউন্ট ডেটা এবং পেমেন্ট তথ্য TLS এনক্রিপশন দিয়ে ট্রান্সমিট হয় যাতে আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে কোনো তৃতীয় পক্ষ সেই ডেটা পড়তে না পারে। আমরা প্রতি ছয় মাসে সার্টিফিকেট নবায়ন করি।

দুই-ধাপ যাচাই

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে SMS বা ইমেইল ভিত্তিক দুই-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন সক্রিয় করুন যাতে নতুন ডিভাইস থেকে লগইন এবং বড় উইথড্র রিকোয়েস্ট অতিরিক্ত কোড দিয়ে নিশ্চিত হয়।

পেমেন্ট ম্যাস্কিং

আপনার bKash, Nagad এবং Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর লবিতে এবং লেনদেন ইতিহাসে আংশিকভাবে লুকানো থাকে যাতে অন্য কেউ আপনার স্ক্রিন দেখলেও সম্পূর্ণ নম্বর দেখতে না পায়।

সেশন টাইমআউট

আপনি যদি পনের মিনিটের জন্য কোনো কার্যকলাপ না করেন তাহলে অ্যাকাউন্ট সেশন স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগ আউট হয় যাতে অন্য কেউ আপনার খোলা ডিভাইস দিয়ে অ্যাক্সেস করতে না পারে।

অডিট ট্রেইল

আমরা সব ডেটা অ্যাক্সেস এবং পরিবর্তনের লগ রাখি যাতে সিকিউরিটি অডিট এবং সাপোর্ট ইনভেস্টিগেশনে দ্রুত কারণ খুঁজে বের করতে পারি। এই লগ শুধুমাত্র সিকিউরিটি টিম দেখতে পারে।

ডেটা ব্যাকআপ

আমরা প্রতিদিন অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেন ডেটার এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ নিই এবং সেই ব্যাকআপ সাত দিনের জন্য আলাদা সার্ভারে রাখি যাতে জরুরি অবস্থায় ডেটা পুনরুদ্ধার করতে পারি।

গোপনীয়তা এবং ডেটা সুরক্ষা সংক্রান্ত প্রশ্নের উত্তর

আমরা আপনার পেমেন্ট মেথড নাম্বার পার্ট টোকেনাইজড ফরম্যাটে স্টোর করি যাতে সম্পূর্ণ নম্বর আমাদের সার্ভারে না থাকে। ডিপোজিট এবং উইথড্র রিকোয়েস্ট পেমেন্ট গেটওয়ের সাথে এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে পাঠানো হয় এবং সেই গেটওয়ে লেনদেন সম্পূর্ণ করে। আমাদের সাপোর্ট টিম আপনার পেমেন্ট নম্বরের শেষ চার ডিজিট ছাড়া আর কিছু দেখতে পায় না।

হ্যাঁ, আমরা আপনার বেটিং হিস্টরি, গেম সেশন ডিউরেশন এবং অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স পরিবর্তন রেকর্ড করি যাতে আপনার লেনদেন স্টেটমেন্ট সঠিক থাকে এবং যেকোনো সমস্যা সমাধানে সাপোর্ট টিম আপনার ইতিহাস পর্যালোচনা করতে পারে। এই ডেটা শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকায় দৃশ্যমান এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে বা মার্কেটিং উদ্দেশ্যে শেয়ার করা হয় না।

আমরা আপনার নাম, ইমেইল এবং মোবাইল নম্বর শুধুমাত্র bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট গেটওয়ের সাথে শেয়ার করি যখন আপনি ডিপোজিট বা উইথড্র রিকোয়েস্ট করেন, এবং গেম স্টুডিওগুলির সাথে সেশন আইডি শেয়ার করি যাতে গেম লোড হয়। আমরা বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক বা ডেটা ব্রোকারদের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি করি না এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদান করি।

হ্যাঁ, অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নতুন ইমেইল বা মোবাইল নম্বর জমা দিন এবং সেই নতুন ঠিকানায় পাঠানো যাচাই কোড প্রবেশ করান। পরিবর্তন নিশ্চিত হওয়ার পর পুরনো ঠিকানায় একটি নোটিফিকেশন পাঠানো হয় যাতে আপনি জানতে পারেন। পেমেন্ট মেথড নাম পরিবর্তনের জন্য সাপোর্ট টিমের অনুমোদন প্রয়োজন কারণ আমরা ভেরিফিকেশন রেকর্ড চেক করি।

আপনি যখন অ্যাকাউন্ট বন্ধ করবেন তখন আপনার লবি অ্যাক্সেস অবিলম্বে নিষ্ক্রিয় হয় কিন্তু লেনদেন এবং রেজিস্ট্রেশন রেকর্ড আইনি এবং অ্যাকাউন্টিং প্রয়োজনের জন্য তিন বছর ধরে সংরক্ষিত থাকে। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আপনি পার্মানেন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন এবং আমরা চৌদ্দ দিনের মধ্যে সম্ভাব্য সব রেকর্ড মুছে দিয়ে নিশ্চিতকরণ ইমেইল পাঠাব।

আমরা প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনার সেশন বজায় থাকে এবং পেমেন্ট সিকিউরিটি কাজ করে, এবং অ্যানালিটিক্স কুকি ব্যবহার করি যাতে জানতে পারি কোন পৃষ্ঠা বেশি ভিজিট হয় এবং লবি পারফরম্যান্স উন্নত করতে পারি। প্রথম লগইনে কুকি ব্যানার থেকে অ্যানালিটিক্স কুকি প্রত্যাখ্যান করতে পারেন এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রয়োজনীয় কুকি ছাড়া সাইট ব্রাউজ করতে পারবেন।

আমরা যেকোনো নীতি আপডেট করলে আপনার রেজিস্টার ইমেইল এবং মোবাইল নম্বরে বিজ্ঞপ্তি পাঠাই এবং অ্যাকাউন্ট এলাকায় একটি ব্যানার দেখাই যাতে আপনি নতুন ভার্সন পড়তে পারেন। পরিবর্তিত বিভাগ হাইলাইট করা থাকে এবং আপনি পুরনো ভার্সন সাপোর্ট টিমের কাছে অনুরোধ করতে পারেন।